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Opiniones del Miércoles, 01 Febrero 2017

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Opinión 18242
Colchón Látex 3N+ 1.8

01-02-2017
Foto-colchón-latex-3N-18
desde Córdoba

"Con el colchón y la almohada me va regular, ya era cliente de LoMonaco, y con mi colchón antiguo estábamos muy contentos, y con este colchón nuevo, con este nuevo modelo no me termino de adaptar, tengo molestias en la espalda y los huesos.  Cuando llamé por teléfono a LoMonaco me atendieron bien, y el comercial que vino a casa me informó de todo muy bien también, muy agradable y amable. La calidad de la compra es buena, es diferente a mi antiguo colchón, que no tenía acolchado. El precio es alto. El descanso de momento no ha mejorado mucho, me estoy adaptando, pero cuando te sientas el colchón es cómodo. Recomendaría comprar en LoMonaco por calidad y descanso, pero este tipo de colchón no me va bien, con el otro colchón no tuve ningún problema. Volvería a comprar si me hiciese falta pero probaría los tipos y vería cual se adapta mejor a mis características y necesidades. La compra en general ha ido bien, el servicio y atención han sido buenos. "

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Opinión 18241
Camas completas Lo Monaco 1.8

01-02-2017
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desde Cuenca

"Estoy a disgusto con la compra, las almohadas venían agujereadas, rotas y desgastadas. Conocí LoMonaco por televisión y por referencia de mis conocidos. Por teléfono me atendieron bien, me tomaron los datos y me mandaron el comercial a casa que me explicó bien sobre todo lo relativo a la compra. La calidad de la compra me parece buena en general, quitando la incidencia de las almohadas, el resto de los productos están bien. El precio me ha parecido alto. El descanso sí que ha mejorado, duermo más cómodo y he notado la diferencia.  Recomendaría comprar en LoMonaco por servicio y atención y porque algunos productos sí que han venido bien, volvería a comprar pero compararía precios y la calidad de los distintos modelos. Todo el proceso de compra ha ido bien, los transportistas me montaron bien la base, estuvieron atentos y no hubo más incidencias."

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Opinión 18240
Sofá Natura Plus

01-02-2017
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desde Tarragona

"Compré un sofá cama con chaiselongue y me va muy mal, y desde que me lo entregaron, me he dado cuenta de que el mando del altavoz estaba roto. Llamé al comercial, me dijo que vendrían a reparármelo y han pasado dos meses. Volví a contactar con el comercial y me dijo que el ya había mandado los correos pertinentes, que ya no era asunto suyo. Además, los transportistas avisaron un día antes de que venían, cuando supuestamente me tendrían que haber avisado con más tiempo de antelación. Dije que no podía estar por la mañana en casa porque trabajaba, que a partir de las 17h y aceptaron. Al día siguiente a las 14h me llamaron, que en media hora me lo entregaban, que no iban a esperar hasta que ella acabara. Llegué a las 17h cuando terminé de trabajar, y los transportistas me hablaron muy cabreados y de malas maneras, porque llevaban dos horas delante de mi portal esperando, pero eso no era culpa mía, si no de la mala organización de la empresa. No voy a faltar a mi trabajo por que me vengan a entregar un sofá. Además, no me enseñaron bien cómo se abría la cama, entonces cuando lo abrí estaban los cables enredados, entonces se cayó todo, se vino encima, entonces estoy pagando por un sofá que no puedo utilizar porque no me lo han arreglado. Ya era clienta de LoMonaco, entonces como tenía el número guardado llamé directamente, la teleoperadora me atendió bien, apuntó mis datos y al poco tiempo me mandaron el comercial a casa, que me informó sobre productos y precios detalladamente. La calidad de la compra es buena, el sofá cama se ve bueno, aunque el precio es alto, pero es razonable teniendo en cuenta la calidad y el tipo de producto. El sofá es cómodo, la cama la he probado también, y se descansa bien, es cómoda. Recomendaría comprar en LoMonaco en general, pero con algunas quejas, porque con la otra compra que realicé también tuve una mala experiencia con la financiera, pero con los productos en sí, estoy contenta, de hecho volveré a comprar para renovarle el colchón a mi hija. "

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Opinión 18239
Camas completas Lo Monaco 1.8

01-02-2017
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desde Barcelona

"Estoy muy contenta y me va muy bien con la compra realizada en LoMonaco del equipo completo de descanso. Vi la publicidad por televisión, nos gustó lo que vimos y llamamos por teléfono, nos atendieron bien, nos tomaron los datos y ya nos mandaron al comercial a casa, que nos informó de todo lo relativo a la compra detalladamente. Muy agradable. La calidad de los productos es muy buena, tenemos una buena sensación con ellos, además,nos gusta mucho su diseño. El precio es alto, pero el resultado que hemos tenido es bueno, el descanso es bueno, dormimos bien y cómodos, por lo que estamos satisfechos. Nos levantamos más relajados y descansados.  La única queja que tengo es con los transportistas, no nos montaron la base, ni nos ayudaron a poner las patas, lo tuvimos que hacer nosotros, ni le quitaron los embalajes a los productos. Además, no sabíamos como colocar el colchón, por lo que hasta hace pocos días, hemos estado durmiendo con el colchón al revés, con el acolchado en la parte de abajo, se nos podría haber estropeado. Recomendaría comprar en LoMonaco porque son buenos productos  y se descansa bien en ellos, volvería a comprar si necesitara algo en un futuro y además, quitando la incidencia de los transportistas, el resto del proceso de compra ha ido bien."

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Opinión 18238
Colchón HR 3N+ 1.5

01-02-2017
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desde La Rioja

"Conocí LoMonaco por televisión, me gustó la publicidad entonces llamé y me atendieron bien, me tomaron los datos y me mandaron al comercial a casa, que me informó bien, me detalló productos y precios, y fue agradable en general. La calidad de la compra es buena, aunque el precio es demasiado alto. El descanso es bueno, yo no utilizo el colchón, sino que es para una familia a la que le tengo alquilada la casa, y son ellos quienes duermen ahí, y están contentos, duermen bien y cómodos.  Recomendaría comprar en LoMonaco, porque no he recibido quejas al respecto y físicamente se ve un colchón bueno. Además, todo el proceso de compra ha ido bien, el trato ha sido bueno y no ha habido incidencias en la compra, por lo que volveré a comprar si me hiciera falta en un futuro."

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Opinión 18237
Colchón Látex 3N+ 1.5

01-02-2017
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desde Valladolid

"Estoy contenta con el colchón de látex y la almohada viscoelástica que he comprado. Ya era clienta de LoMonaco, mi hijo buscó información por Internet y llamé a ese número. El comercial ya vino a casa y muy bien, era un señor agradable y educado. La calidad de la compra es muy buena, aunque el precio es caro. El descanso es bueno, he notado mejoría, aunque yo siempre duermo bien, no tengo problemas al dormir, estoy cómoda y duermo del tirón. Recomendaría comprar en LoMonaco por la calidad y el descanso, además el diseño es bonito, estoy satisfecha y me ha merecido la pena comprar. Volvería a comprar por el buen resultado que me está dando hasta el momento, además, todo el proceso de compra ha ido correctamente, el trato y servicio han sido buenos y no hemos tenido incidencias en la compra."

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Opinión 18236
Colchón Látex 3N+ 1.8

01-02-2017
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desde Baleares

"Me va bien con el colchón de látex 1.8 y aunque estoy cómoda, pero lo veo demasiado bajo, aún siendo la altura intermedia, lo veo demasiado bajo, le dije al comercial que yo quería el máximo grosor, independientemente del precio, y no me han traído el que yo pedí. Conocí LoMonaco hace muchos años por oídas, y además, lo probé una vez cuando dormí en casa de una amiga, y me gustó, entonces recientemente fui a un centro comercial, y había un stand, y lo vi y entonces ya me animé a comprar. Me atendieron bien allí, me tomaron los datos y me mandaron al comercial a casa, que me informó estupendamente. La calidad es muy buena, estoy muy contenta con el colchón, aunque el precio es alto. El descanso es mejor que antes, he notado la diferencia con respecto al colchón antiguo. Estoy más cómoda y me levanto más descansada y relajada. Recomiendo comprar en LoMonaco porque mi experiencia ha sido muy positiva con esta compra, estoy contenta y duermo bien y cómoda a pesar de que me gustaría un colchón más alto. Volvería a comprar sin duda alguna por el buen trato que me han dado y porque son productos buenos y de calidad."

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Opinión 18235
Camas completas Lo Monaco 1.8

01-02-2017
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desde Madrid

"Me va muy bien con la compra que hice en LoMonaco del pack completo de descanso. Conocí LoMonaco por televisión, y además, pedimos información en un stand de un centro comercial, la dependienta nos informó bien, nos tomó los datos y ya nos mandó al comercial a casa, que nos detalló bien sobre el catálogo, sobre productos y precios y además fue muy agradable. La calidad de la compra es muy buena, me han parecido buenos productos, la calidad es maravillosa, aunque el precio nos ha parecido menos maravilloso, algo más barato hubiese estado mejor. El descanso es muy bueno, descansamos como nunca, nos levantamos muy relajados y estamos más cómodos.  Recomendaría comprar en LoMonaco por la buena calidad de sus productos y por la mejora en el descanso, además, estoy barajando la idea de realizar una próxima compra para renovar el colchón de mi hija, porque todo en la compra ha ido bien, estamos cómodos y el trato ha sido bueno."

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Opinión 18233
Colchón Natura Classic

01-02-2017
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desde Guadalajara

"Con la compra me va bien en general, pero me sobra espacio por los laterales del cabecero. Conocí LoMonaco por la publicidad de televisión, entonces llamé y me atendieron bien, me tomaron los datos y ya me mandaron al comercial a casa, un chico fabuloso que me informó bien de todo. La calidad de la compra es muy buena, estoy muy contento con los productos, aunque el precio es caro. El descanso es bueno, he mejorado con respecto al colchón antiguo, estoy más cómodo y dormimos mejor que antes. Además, el somier articulado eléctrico nos facilita mucho a la hora de levantarnos. Recomendaría comprar en LoMonaco por la buena calidad de los productos y porque el descanso es bueno, y a mi edad, es lo importante. Además, el personal me ha atendido bien, los transportistas y el comercial fueron chicos formales y serios. Todo el proceso de compra ha ido bien en general, y aunque no creo que me haga falta más, si necesitara algún otro producto de descanso en el futuro volvería a comprar."

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Opinión 18232
Colchón Látex 3N+ 1.5

01-02-2017
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desde Ciudad Real

"Compré un colchón de látex 3N+1.5 y me va muy bien. Conocí LoMonaco por referencias de mi vecina, que compró hace ya años y como siempre le ha ido bien decidí probar yo, y estoy muy contenta, mi colchón veo que es mejor que el suyo, más cómodo y moderno. Llamé por teléfono y me tomaron los datos y me mandaron al comercial a casa que me informó detalladamente de todo lo correspondiente a la compra y al proceso. La calidad del colchón me ha parecido muy buena, aunque el precio es caro. El descanso ha mejorado, he notado la diferencia. Es un placer dormir en este colchón, se adapta al cuerpo perfectamente y estoy muy contenta. Mi antiguo colchón también era de LoMonaco, y no hay color, he notado muchísimo la mejora. Recomendaría comprar en LoMonaco sin dudarlo, es un colchón muy bueno, se duerme muy bien y el descanso es mejor que nunca. Volvería a comprar si necesitara algún otro producto en un futuro por la buena experiencia que he tenido. La única queja que tengo sobre el proceso de compra es que quedamos a una hora, el transportista muy exigente en que estuviera a esa hora en casa porque ellos iban con prisa, y mi queja es que insistió a más no poder en que llegarían a las 11 de la mañana, y  hasta las 5 de la tarde no aparecieron, por lo que no hubo formalidad en la entrega."

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Opinión 18231
Base Tapizada Tela

01-02-2017
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desde Barcelona

"Compré una base de tela tapizada y una almohada viscoelástica baja, y con la base me va muy bien, duermo muy cómoda pero la almohada, aún siendo el modelo más bajo, la sigo viendo alta, por lo que no me va bien para el cuello. Ya había hecho otras compras en LoMonaco, entonces esta vez llamé por teléfono tras ver la publicidad en televisión y me llamó por teléfono el comercial, no vino a casa directamente y ya hice el pedido con mis necesidades y características. La calidad de los productos es buena, se ven buenos materiales y buenos productos, y los precios no me han parecido malos, no he comparado pero me han parecido razonables. El descanso no ha mejorado con las almohadas pero con la base ha mejorado la firmeza de la base. Recomendaría comprar en LoMonaco porque a mi con mis antiguas compras me ha ido bien y mi hermana que también tiene productos de LoMonaco está contenta. Volvería a comprar si me hiciese falta, pero teniendo en cuenta el periodo de prueba. Todo el proceso de compra ha ido bien, no hemos tenido ninguna incidencia, quitando las molestias por la almohada."

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Opinión 18230
Colchón Látex 3N+ 1.5

01-02-2017
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desde Cádiz

"Compré dos colchones de látex 1.5 y dos almohadas de látex altas y el tiempo que llevo usándolo, noto el colchón demasiado firme, pensábamos que al ser este colchón más caro, iba a ser más cómodo y nos iba a gustar más. Ya había sido cliente desde hace años, entonces nos llamaron por temas de publicidad y ya nos decidimos a renovar los colchones. Entonces nos mandaron a un comercial a casa y nos informó detalladamente de todo, muy agradable y educado. La calidad de los colchones es buena, aunque el precio lo vemos excesivo. El descanso no mejora porque lo vemos duro de más para el precio que tiene.  Recomendaría comprar en LoMonaco porque en mis compras anteriores me ha ido bien, que yo no esté cómoda con este colchón o no me haya adaptado, no significa que al resto de clientes no le vaya bien. Volvería a comprar si me hiciese falta pero teniendo en cuenta el periodo de prueba.  Todo el proceso de compra ha ido correctamente, no hemos tenido incidencias, el trato y servicio ha sido bueno y los productos son de buena calidad, aunque mi comodidad no mejore."

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Opinión 18229
Sofá Natura

01-02-2017
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desde A Coruña

"Compramos un sofá con chaiselongue y no estamos muy a gusto, se hunde muchísimo el asiento, no tiene firmeza, y además, los asientos no tienen anchura suficiente.  Ya habíamos sido clientes de LoMonaco, entonces al hacernos falta renovar el sofá y ver que la marca vendía sofás, nos animamos a comprar ahí. Vimos publicidad y llamamos por teléfono, nos mandaron el comercial a casa, y con él estamos encantados, una maravilla de comercial. La calidad del sofá me ha parecido buena, fue lo que yo compré, aunque el precio me parece un poco caro, en cualquier otra marca compras un sofá bueno por la mitad de precio. El problema con el sofá lo encuentro en la comodidad, no me gusta nada, no estamos cómodos. No recomendaría comprar los sofás de LoMonaco. Yo he comprado equipos de descanso y con esos productos siempre hemos estado satisfechos, pero el sofá no nos ha gustado, y dependiendo de si nos resuelven este problema, volveríamos a comprar o no. "

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Opinión 18228
Camas completas Lo Monaco 2.0

01-02-2017
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desde A Coruña

"Estoy encantado con la compra del equipo completo de descanso. Conocí LoMonaco a través de la publicidad que aparece en todos los canales de televisión, entonces llamé por teléfono y la teleoperadora me atendió de lujo, fue amable, me tomó los datos y me comunicó que me mandarían al comercial a casa. Cuando vino a visitarnos, nos informó bien, nos detalló sobre productos y precios y al final acabó convenciéndome para comprar un pack completo compuesto por un colchón de látex 2.0, una almohada viscoelástica, un cubre almohada, un cubre colchón de lana merina, una funda nórdica y un edredón nórdico. Muy simpático y agradable el chico. La calidad de los productos me gusta mucho, estoy contento, porque se ve que son productos de calidad y aunque el precio haya sido caro, pero merece la pena invertir en salud. Quien quiere un colchón de calidad y quien quiere descansar bien, también tiene que estar dispuesto a pagar más.  El descanso es muy bueno, duermo bien y cómodo. He notado la diferencia con respecto a mi colchón anterior, me levanto más relajado y por las mañanas me cuesta levantarme. Recomendaría comprar en LoMonaco, por supuesto. Yo he comprado principalmente por la publicidad en todos los medios y ahora que lo tengo, lo aconsejo porque son productos de calidad, el descanso es bueno, se duerme bien y cómodo y es lo importante. Hoy por hoy, volvería a comprar si lo necesitara en un futuro, porque además de que los productos son buenos, todo el proceso de compra ha ido bien, el trato y servicio han sido buenos, los transportistas hicieron su trabajo eficientemente y no he tenido ninguna incidencia."

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Opinión 18227
Almohada (Viscoelastica) Firm

01-02-2017
Foto-Almohada-Viscoelástica
desde A Coruña

"Compré dos almohadas viscoelásticas y con las almohadas me va bien, aunque telefónicamente me ha ido mal con una compra anterior. Ya era clienta, he hecho varias compras en LoMonaco durante varios años. Esta vez busqué información por Internet. El problema viene con la comprá anterior de un sofá con chaiselongue. Los transportistas no quisieron montar el sofá ni ayudarme ni nada, por lo que en ese momento llamé a Atención al Cliente. El chico que me cogió el teléfono me contestó de forma muy antipática, de malas maneras e incluso me colgó el teléfono, por lo que les dije a los transportistas que no quería el sofá que se lo llevaran. Entonces ellos llamaron a un superior suyo, y finalmente accedieron a montármelo. En general muy mal, porque las veces que he intentado contactar con LoMonaco me han atendido muy mal. Si quiero llamar a Atención al Cliente, quiero hablar en el momento porque es una urgencia que tengo en ese momento, no quiero que me digan "ya le llamaremos" o que me contesten de malas maneras y colgándome el teléfono. La calidad de las almohadas me ha parecido buena aunque el precio es un poco caro. El descanso es bueno, descanso bien pero no he notado mucha diferencia o mejoría, estoy cómoda.  No recomendaría comprar en LoMonaco, no por los productos en sí, porque ya he hecho muchas compras, es por la atención que no me han dado desde Atención al Cliente. No volvería a comprar, aunque con el proceso de compra de las almohadas y con esta compra en sí, me ha ido todo bien, no he tenido incidencias."

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